Super Receptionist - Call Mgmt

Knowlarity’s SuperReceptionist is a one-stop Call Management and business CRM solution for businesses across verticals. Our product can help businesses record customer calls and classify incoming calls into personal and official or automatically record particular customer calls for future references. With constant improvements and updates, we aim to offer a complete business CRM for your enterprise.

Using the patent pending Business Health Indicator based on SuperReceptionist’s deep analytics and insights capabilities, our call management solutions can easily track the health of your business performance. Now, you can also monitor your business operations right from your mobile and instantly reach out to customers using Click to Call.

Here’s a quick glimpse of actions that agents and business owners can engage in while using SuperReceptionist.

Business Owners

Automatically record calls from your customers and listen to them later

Separate business and personal contacts, to be able to record business calls only

Keep a tab on conversations between agents and customers for future references

Initiate a quick call between agents and customers

View and update customer records stored in the SuperReceptionist Business CRM

Update discussions with every customer and initiate follow-ups in SuperReceptionist CRM

Check the coin balance to make or receive calls using SuperReceptionist services

Track the health of your business in terms of new customers vs. existing customers

Understand the efficiency of your team based on missed calls vs. attended calls

Spot customer’s geographical location

Monitor call records of agents using previous recordings and status of every customer/lead

Filter call records by ‘type of call’ i.e. missed call, attended call, outgoing call or voice mail

View who the caller is from call management

Save and secure customer data in the CRM

Team Members/ Agents

Organize tasks with everyday to-do list on missed calls and follow ups.

Receive reminders on missed calls and follow-ups

Identify customers using caller ID pop-up, even if the number is not saved on the agent’s mobile

Make calls to customers using Click to Call feature

Make descriptive notes about customer conversations and review it at any point

Mark the status of every lead

Schedule follow-ups with customers

Listen to recordings of previous conversations anytime, anywhere

We hope our product insights help you make the right choice. Sign up today and test run SuperReceptionist Free for Life plan.

If you have any questions, concerns or feedback regarding our solutions, emails us at: support@Knowlarity.com.

You can now follow us on Twitter: https://twitter.com/knowlarity or like us on Facebook: https://www.facebook.com/Knowlarity

</div> <div jsname="WJz9Hc" style="display:none">Knowlarity ini SuperReceptionist adalah sehenti Pengurusan Panggilan dan penyelesaian CRM perniagaan untuk perniagaan di seluruh menegak. Produk kami boleh membantu perniagaan panggilan pelanggan rekod dan mengelaskan panggilan masuk ke dalam peribadi dan rasmi atau secara automatik merakam panggilan pelanggan tertentu untuk rujukan masa depan. Dengan peningkatan berterusan dan kemas kini, kami berhasrat untuk menawarkan CRM perniagaan yang lengkap untuk perniagaan anda.

Menggunakan paten sementara menunggu Perniagaan Petunjuk Kesihatan berdasarkan analisis dan pandangan keupayaan mendalam SuperReceptionist, penyelesaian pengurusan panggilan kami boleh dengan mudah menjejaki kesihatan prestasi perniagaan anda. Kini, anda juga boleh memantau operasi perniagaan anda dari telefon bimbit anda dan serta-merta mendekati pelanggan yang menggunakan Kilk untuk.

Berikut adalah imbasan sepintas lalu mengenai tindakan yang ejen dan pemilik perniagaan boleh melibatkan diri dalam semasa menggunakan SuperReceptionist.

Pemilik Perniagaan

Secara automatik merakam panggilan dari pelanggan anda dan mendengarnya kemudian

perniagaan dan peribadi kenalan berasingan, dapat merakam panggilan perniagaan sahaja

Menyimpan tab pada perbualan antara ejen dan pelanggan untuk rujukan masa depan

Memulakan panggilan cepat antara ejen dan pelanggan

Lihat dan maklumat pelanggan rekod yang disimpan di dalam CRM SuperReceptionist Perniagaan

perbincangan Update dengan setiap pelanggan dan memulakan susulan di SuperReceptionist CRM

Semak baki duit syiling untuk membuat atau menerima panggilan menggunakan perkhidmatan SuperReceptionist

Mengesan kesihatan perniagaan anda dari segi pelanggan baru vs pelanggan sedia ada

Memahami kecekapan pasukan anda berdasarkan panggilan terlepas vs panggilan menghadiri

lokasi geografi tempat pelanggan

Memantau rekod panggilan ejen menggunakan rakaman sebelumnya dan status setiap pelanggan / lead

rekod penapis panggilan dengan 'jenis panggilan' iaitu panggilan tidak dijawab, yang dihadiri panggilan, panggilan keluar atau mel suara

Lihat siapa pemanggil adalah dari pengurusan panggilan

Menyimpan dan mendapatkan data pelanggan dalam CRM

Ahli-ahli Pasukan / Agents

Menyusun tugas-tugas dengan senarai setiap hari untuk-do pada panggilan yang tidak dijawab dan pemeriksaan susulan.

Terima peringatan pada panggilan yang tidak dijawab dan tindakan susulan

Kenal pasti pelanggan yang menggunakan ID pemanggil pop-up, walaupun jumlah itu tidak disimpan di telefon bimbit ejen

Buat panggilan kepada pelanggan yang menggunakan Klik untuk ciri Panggil

Buat nota deskriptif tentang perbualan pelanggan dan mengkaji semula pada bila-bila

Menandakan status setiap petunjuk

Jadual susulan dengan pelanggan

Mendengar rakaman perbualan sebelum bila-bila masa, di mana sahaja

Kami berharap pandangan produk kami membantu anda membuat pilihan yang tepat. Daftar hari ini dan ujian yang dijalankan SuperReceptionist Percuma untuk pelan Life.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, masalah atau maklum balas mengenai penyelesaian kami, e-mel kami di: support@Knowlarity.com.

Anda kini boleh mengikuti kami di Twitter: https://twitter.com/knowlarity atau seperti kami di Facebook: https://www.facebook.com/Knowlarity</div> <div class="show-more-end">